+ 33 4 79 34 92 15
פריטים 0

תנאי מכירה כלליים של האתר www.materiel-pompier.com

סעיף 1: מטרה  

סעיף 1.1: החוזה

תנאי מכירה כללים אלה חלים על כל ההזמנות המוצעות באתר www.materiel-pompier.com. הם שואפים להגדיר את תנאי המכירה בין החברה יורומסט והלקוח, החל מהזמנה ועד שירותים, כולל תשלום ומסירה. הם מסדירים את כל השלבים הדרושים לביצוע ההזמנה ומבטיחים מעקב אחר הזמנה זו בין הצדדים המתקשרים באתר החברה. יורומסט. תנאי המכירה הכלליים הללו הם היחידים החלים בעת ביצוע הזמנה ומחליפים את כל התנאים האחרים, למעט פטור קודם, מפורש וכתב. יורומסט שומרת לעצמה את הזכות להתאים או לשנות את תנאי המכירה הכלליים הללו בכל עת. כל השינויים בתנאי המכירה הכלליים הללו נכנסים לתוקף מרגע העלאתם לרשת.

סעיף 1.2: הגדרה

"הלקוח" פירושו כל אדם טבעי שאיתו נוצרים יחסי רכישה-מכירה אשר יחויב עבור ההזמנה. "האתר" פירושו האתר www.materiel-pompier.com. ' יורומסט "פירושה חברת EUROMAST, SARL עם הון של 60,000 יורו, שמשרדה הרשום הוא 90 allée des Érables - 73420 Drumettaz-Clarafond, הרשומה במספר 437 706 401 RCS CHAMBERY.

סעיף 1.3: קיבולת

הלקוח מצהיר כי יש לו יכולת משפטית מלאה המאפשרת לו להתחייב בתנאי מכירה כללים אלה.

סעיף 1.4: יעד

הלקוח מצהיר שלא לבצע רכישות של מוצרים ומאמרים באתר www.materiel-pompier.com במטרה למכור אותם מחדש וכי רכישות אלה מיועדות לשימוש שאינו קשור לפעילותו המקצועית. כדי להבטיח את זמינות המוצרים לכל לקוחותיה, במיוחד במהלך מבצעי קידום מכירות, יורומסט שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכבד הזמנה הנחשבת לא תקינה או חלקה, בפרט, בכל הנוגע לכמויות המוצרים שהזמין בדרך כלל על ידי צרכן.

סעיף 2: תוכן המבצע  

סעיף 2.1:

www.materiel-pompier.com הוא אתר שמטרתו להציע למכירה ציוד מגן אישי לכיבוי אש: קסדות, אמצעי הגנה מלאים לאש, נעלי בטיחות, כפפות, תאורה וכלים אחרים לבטיחות אש. המוצרים והפריטים המוצעים למכירה מתוארים ומוצגים בדיוק רב ככל האפשר.

סעיף 2.2:

כל הצעות המוצרים והפריטים, כמו גם תנאי המשלוח, תקפים ביבשת צרפת למעט קורסיקה.

סעיף 2.3:

www.materiel-pompier.com עשויה, בייחוד בגלל ספקיה, להידרש להציע ללקוח מוצרים ופריטים בעלי הרכב שונה מעט מהמתואר, אך בכל מקרה באיכות שווה או מעולה למוצר או לפריט שהוזמן. במקרה זה, אם המוצרים והחפצים החלופיים, לאחר שהתקבלו על ידי הלקוח אינם מתאימים לו, עלויות דמי החזר החובה יישאו על ידי יורומסט.  

סעיף 3: זמינות  

מבצעים של מוצרים ופריטים תקפים כל עוד הם גלויים באתר, ובגבול המלאי הזמין עם קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, יורומסט יבדוק את הזמינות של המוצרים והמאמרים שהוזמנו. במקרה של אי זמינות לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יודיע על התקופה שבתוך המוצר / ים ו / או המאמר / ים שהוזמנו / ים יתאפשרו. אם הלקוח אינו מעוניין לחכות לזמינותם של המוצר ו / או המאמרים שהוזמנו או במקרה של אי-זמינות מוחלטת של המוצר (ים) והמאמר ( ) הוחזר, הוא יוחזר עבור כל הסכומים ששולמו, אם חשבון הבנק שלה חויב, תוך 30 יום מתאמת ההזמנה. לאחר מכן לא יבוצע פיצוי ללקוח. אם הלקוח מבקש להמתין להפרשה זו, יורומסט מתחייבת למסור את כל ההזמנה, בניכוי המוצר / ים הלא זמינים ו / או הפריטים, תוך ציון, במידת הצורך, זמן האספקה ​​הנוסף של פריטים אלה.

מאמר 4: מחיר  

מחירי מוצרים ומאמרים באתר www.materiel-pompier.com מצוינים ביורו כל המסים וכלולים ולוקחים בחשבון את המע"מ הצרפתי שהיה בתוקף ביום ההזמנה עבור המוצרים והמאמרים הנוגעים בדבר. אם יש לשנות את שיעור המע"מ, שינויים אלה יכולים לבוא לידי ביטוי במחירי המוצרים והמאמרים, מבלי שיידע את הלקוח מראש. המחירים המצוינים באתר www.materiel-pompier.com תקפים רק למכירות שבוצעו באתר. הם מובטחים בכפוף לשגיאות דפוס או הדפסה ברורות. מחירים אלה אינם בלעדי התרומה הקבועה לעלויות המשלוח בתוקף ביום ההזמנה. יורומסט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים בכל עת אך מתחייבת להחיל את המחירים החלים בעת אימות ההזמנה על ידי הלקוח, בכפוף לזמינות המוצרים בתאריך זה. אם מס או אחד או יותר היו יוצרים או משתנים מעלה או מטה, שינוי זה עשוי לבוא לידי ביטוי במחירי המכירה של מוצרים ומסמכי מכירה.

סעיף 5: צו  

כל הזמנה מרמזת על קבלת המחירים ותיאור המוצרים והפריטים הזמינים למכירה באתר. בנוסף, כל הזמנה גוררת הסכמה מלאה ומלאה של הלקוח לתנאי מכירה כלליים אלה, ללא יוצא מן הכלל או הסתייגות. כל הנתונים שנמסרו והאישור המתועד יהוו הוכחה לעסקה שבין יורומסט והלקוח. תשומת ליבו של הלקוח מופנית במיוחד לשיטת קבלת ההזמנה שבוצעה באתר www.materiel-pompier.com. "לחיצה" על תיבת הסימון בקריאה וקבלת תנאי המכירה הכלליים, אימות ההזמנה, שווה ערך ל"חתימה אלקטרונית "ושווה ערך לחתימה בכתב יד. זה מהווה קבלה בלתי חוזרת ובלתי שמורה של ההזמנה על ידי הלקוח ושל עמידת הלקוח בתנאי מכירה כלליים אלה.

סעיף 5.1: יצירת חשבון משתמש

לפני שיוכל לבצע הזמנה, על הלקוח ליצור חשבון משתמש. חשבון זה יאפשר לו לבצע את רכישותיו ולעקוב אחר התקדמות ההזמנות שלו. על הלקוח בהכרח למלא טופס, המכיל בפרט את המידע הבא: כותרת, שם משפחה, שם פרטי, מסירה מלאה וכתובת חיוב, דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מידע זה נחוץ בכדי להקליט ולהעביר את ההזמנה.

סעיף 5.2: מעקב אחר הזמנות והזמנות

ההזמנה מתבצעת בחמישה שלבים: אימות הסל, מידע הנדרש למסירה, אימות ההזמנה והתשלום, אישור ההזמנה: תאריך ההרשמה, משלוח ההזמנה. לצורך מעקב טוב יותר אחר הזמנתו, הלקוח יכול להזדהות באתר על ידי הזנת המזהים שלו (דואר אלקטרוני וסיסמא).

הלקוח המעוניין במוצר או במאמר הגלוי באתר עוקב אחר התהליך הבא בכדי לבצע את הזמנתו באופן מקוון:  

1: אימות הסל: לאחר שלחץ על הסמל "הוסף לסלך" ולאחר שבדק את הספציפיות להזמנתו (מוצר, כמות, מחיר, גודל וכו '), הלקוח מאמת את בחירת המוצר / ים או המאמר ( שנבחרו על ידי לחיצה על "אמת ותעבור לשלב הבא".    

2: מידע הכרחי למשלוח: הלקוח משלים את כל המידע הדרוש למסירה, ואז הוא בוחר את מצב ומקום המסירה שלו.    

3: אימות ההזמנה והתשלום: בהתאם לסעיף 1369-5 לחוק האזרחי, הלקוח רשאי להציג בתצוגה מקדימה את הזמנתו, בצורה של סיכום המציג את המחיר הכולל, את עלויות המשלוח, והוא רשאי לשנות את הסל שלו או את כתובת המסירה שלו לפני אישור סופי של ההזמנה. לאחר מכן הוא בוחר את אמצעי התשלום שלו ורושם את ההזמנה שלו. לאחר רישום ההזמנה ואימות שלב התשלום, נשלח דוא"ל ללקוח, המסכם את כל הזמנתו ומאשר שההזמנה נלקחה בחשבון. זה נשלח למטרות מידע. עם זאת, ההזמנה תחשב כמקובלת על ידי EUROMAST רק לאחר אישור התשלום ו- EUROMAST אימתה את ההזמנה ביחס לקריטריונים לקבלת הסיכון שלה.  

 4: אישור הזמנה: תאריך ההרשמה 

בעקבות הדוא"ל הראשון, דוא"ל המאשר את ההזמנה יישלח ללקוח. מכאן ואילך ההזמנה רשומה בתוקף. תקופת האספקה ​​מתחילה מתאריך זה.  

 5: משלוח ההזמנה:

בימים שלאחר אישור הזמנתו, הלקוח מקבל דוא"ל סיכום הזמנה המורה כי החבילה נשלחה.

סעיף 5.3: ארכיב הזמנות

הזמנות מאוחסנות בשרת שלנו. בכל עת, הלקוח יכול לגשת לפרטי הזמנותיו באמצעות פנייה ל- EUROMAST.  

 סעיף 6: תשלום  

ללקוח יש אפשרות לשלם באמצעות כרטיס בנק ישירות באתר. EUROMAST ביצע את האמצעים הטכניים הנחוצים להבטחת הזמנות ותשלומים קשורים שבוצעו באתר שלו על ידי הלקוח.

סעיף 6.1: תשלום בכרטיס בנק באתר

לרגל אימות הזמנתו, הלקוח מספק את מספר כרטיס הבנק שלו המשויך לתאריך התפוגה ואת הקריפטוגרמה המורכבת משלוש הספרות האחרונות המופיעות על גב זה. החיוב הישיר מחשבון הלקוח עד EUROMAST נעשה לפי הזמנה.

סעיף 6.2: אי תשלום

EUROMAST שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע מסירה או לכבד הזמנה מלקוח שלא שילם הזמנה קודמת או עדכנית במלואה או באופן חלקי או שעמו מחלוקת נמצאת בניהול כל עוד שלא נמצא פיתרון לסכסוך זה.   

סעיף 7: אבטחת תשלום  

 סעיף 7.1: תשלום מאובטח

כאשר הלקוח משלם בכרטיס אשראי, הוא מוזמן בסוף ההזמנה לציין את מספר הכרטיס שלו, תאריך התוקף ושלוש הספרות האחרונות המופיעות על גב זה. לאחר מכן מתבצעות גישות שונות למפיצי הרשאות על מנת לאמת את הנתונים כדי למנוע התעללות והונאה. לשם כך השרת נמצא במצב מוצפן וכל המידע המועבר מקודד. אף אחד מהנתונים הללו לא עובר הצפנה דרך האינטרנט. בכל המקרים, המסירה המקוונת של מספר הכרטיס שלו והתיקוף הסופי של הזמנתו יהוו הוכחה לשלמות ההזמנה ולקיימות הסכומים המגיעים לביצוע ההזמנה האמורה. אימות זה מהווה הסכמה מפורשת לכל הפעולות המתבצעות באתר.

סעיף 7.2: התקני אבטחה

על מנת להבטיח את אבטחת התשלומים, האתר משתמש בשירות התשלום המאובטח של הקרדיט אגריקול. שירות זה משלב את תקן האבטחה SSL. נתונים סודיים (מספר כרטיס הבנק בן 16 הספרות וכן תאריך התפוגה) מועברים ישירות מוצפנים לשרת EUROMAST מבלי לעבור דרך המדיה הפיזית של השרת. לאחר אימות ההזמנה, בקשת התשלום מנותבת בזמן אמת למנהל התשלומים האלקטרוני המאובטח של חברת Société Générale. פעולה זו שולחת בקשת הרשאה לרשת כרטיסי הבנק. מנהל התשלומים האלקטרוניים מנפיק אישור אלקטרוני. EUROMAST בודקת את כל ההזמנות שתוקפו באתר. בקרות אלה נועדו להגן על EUROMAST ולקוחותיה מפני פרקטיקות פוגעניות המופעלות על ידי רמאים. להזמנה שיש לה כתובת למשלוח שונה מכתובת החיוב, שירותי EUROMAST עשויים להיות חייבים ליצור קשר עם שני האנשים שהוזכרו; כלומר האדם המצורף לכתובת החיוב וזו המצוינת לכתובת המסירה. כחלק מהליכים אלה, ייתכן שיידרשו שירותים אלה לבקש מהלקוח את כל המסמכים הדרושים לשחרור הזמנתו: הוכחת כתובת וחיוב על שמו, אך גם הוכחת כתובת על שם האדם שצוין להזמנה. כתובת משלוח וכו '. בקשות אלה נעשות בדוא"ל ואז בדואר עם AR. המידע שנמסר בטופס ההזמנה כפוף לעיבוד נתונים אוטומטי. מטרת עיבוד הנתונים האוטומטי היא להגדיר רמת ניתוח של עסקה ולהילחם נגד הונאת כרטיסי אשראי. אי העברת הנתונים על ידי הלקוח על גבי טופס ההזמנה מונעת מימוש וניתוח הזמנתו. התרחשות של שכר שלא נוצר עקב שימוש מרמה בכרטיס בנק יביא לרישום פרטי טופס ההזמנה המשויך ללא שכר זה בתוך תיק אירועי תשלום. הצהרה לא סדירה או חריגה עשויים להיות נושא לעיבוד ספציפי. בהתאם לחוק הגנת הנתונים מיום 6 בינואר 1978, ללקוח יש, בכל עת, זכות גישה, תיקון והתנגדות לכל הנתונים האישיים שלו, באמצעות כתיבה בדואר ובכתובת המצדיק את זהותו בפני EUROMAST.

סעיף 8: מסירה  

לקבל את המסירה, ללקוח הבחירה החופשית בין משלוח עד הבית, משלוח למקום עבודתו או לכל כתובת אחרת שתבחר לפי הזמנתו. בבית או בכל כתובת אחרת: אם הלקוח נעדר, תישאר הודעה בתיבת הדואר שלו במידת הצורך.

סעיף 8.1: זמני אספקה

ההזמנה נשלחת ללקוח על ידי מוביל שנבחר על פי הסל לאחר בדיקת המלאי תוך 2-3 ימי עבודה, למעט מקרים של כוח עליון שיעכב את המסירה. אם עשוי להתרחש עיכוב במשלוח, יורומסט מתחייב להודיע ​​ללקוח בהקדם האפשרי. יורומסט לאחר מכן ייצור קשר עם הספק הנוגע בדבר על מנת ליזום חקירה, תוך ציון שהזמן לחקירה יכול להיות ארוך. במקרה של עיכוב ממושך במסירה הלקוח מוזמן לדווח על כך בהקדם האפשרי לשירות הלקוחות. יורומסט באמצעות מספר הטלפון המצוין בדוא"ל אישור ההזמנה. אם חריגה מזמני האספקה ​​יותר משבעה ימים מיום המסירה המתוכנן, הלקוח רשאי לבטל את הזמנתו. במקרה שההזמנה טרם נשלחה עם קבלת הודעת הביטול של הלקוח, המסירה תיחסם ואז הלקוח החזיר את כל הסכומים שאולי יחויב תוך 7 יום מרגע קבלת ההודעה האמורה. ביטול בהתאם לסעיף ל '14-216 לקוד הצרכן. במקרה שההזמנה נשלחה, ללקוח תהיה תמיד אפשרות לבטל את הזמנתו באמצעות סירוב לחבילה. במקרה הזה, יורומסט תחזיר את המוצרים למעט עלויות ההחזר תוך 14 יום מרגע קבלת החזרת האריזה שסורבה להשלים ובמצבה המקורי. במקרה של משלוח על ידי מוביל, יורומסט לא ניתן לקבל אחריות למסירה מאוחרת בשל אי זמינות הלקוח לאחר מספר הצעות לפגישות.

סעיף 8.2: עלויות משלוח

עבור כל הזמנה, עלויות המשלוח מחושבות אוטומטית במערכת Colissimo Post והם בחינם מעבר ל- 400.00 € HT.

סעיף 9: נסיגה

  סעיף 9.1: עקרון

בהתאם לסעיפים L.221-18 ואילך. לקוד הצרכן, ללקוח יש פרק זמן של 14 ימים קלנדריים מרגע קבלת מאמרו למימוש זכות הנסיגה שלו ללא צורך להצדיק את החלטתו או לשאת עלויות אחרות. יום קבלת הסחורה לא נספר בתוך התקופה שהוזכרה לעיל. התקופה מתחילה לרוץ בתחילת השעה הראשונה של היום הראשון ומסתיימת בתום השעה האחרונה של היום האחרון של התקופה. אם תקופה זו תסתיים ביום שבת, ביום ראשון או בחג ציבורי, היא תוארך עד ליום העבודה הבא. במקרה של הזמנה למספר מאמרים שנמסרו בנפרד, התקופה מתחילה מקבלת המאמר האחרון.

סעיף 9.2: שיטות להחזרת מאמרים

הלקוח מממש את זכות הנסיגה שלו על ידי יידוע יורומסט להחלטתה לסגת על ידי שליחת טופס המשיכה המוזכר ב -2 ° למאמר, לפני תום התקופה שנקבעה לעיל. L. 221-5 של קוד הצרכן או כל הצהרה אחרת, חד משמעית, המבטאת את רצונה לסגת. טופס זמין באתר בכתובת " צור קשר ". לשם כך על הלקוח: לגשת להיסטוריית ההזמנות שלו, מחשבונו. בחר את ההזמנה המכילה את המוצר / ים שהיא רוצה להחזיר. בחר את המוצר (ים) שהיא רוצה להחזיר על ידי סימון התיבה לצד שמה. הוסף הסבר, כך יורומסט להבין את הסיבה שבגינה ההזמנה תוחזר. לאחר השלמת הטופס, לחץ על "צור החזר", והבקשה תישלח אל יורומסט. אחד יורומסט רואה את הסיבה להחזרה תקפה, על מנהל ההחזרות לגשת לדף ניהול ההזמנות בכלי ניהול האתר, ואז יגרור את המוצר שיוחזר לאזור טיפת ההחזר. לאחר מכן הלקוח יקבל דואר אלקטרוני המציין שהם יכולים להחזיר את המוצר / ים עם שובר הובלה. כמו כן יישלח דואר אלקטרוני בדואר עם תווית החזרה שהלקוח יצטרך להדביק על החבילה שלו לפני המסירה לסניף הדואר. הכן את החבילה באמצעות התלוש החוזר ותלוש ההובלה ולקח אותו לסניף הדואר. כתובת למשלוח: יורומסט 90 allée des Érables - ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond ללקוח יש 14 יום מההודעה על החלטתו לסגת להחזרת פריטו. יש להחזיר את המוצרים במצב בו הלקוח קיבל אותם עם כל האלמנטים (אביזרים, אריזה, הוראות וכו '). החוק המקובל, המוצרים נעים על אחריות הלקוח ובסיכון.

כל המשלוחים וההחזרים מחוץ למטרופוליטן הם בגובה הלקוח.   

סעיף 9.3: החזר כספי

הלקוח יוחזר לכל הסכומים ששולמו לכל המאוחר תוך 14 יום מהיום בו יורומסט נמסר על החלטת הלקוח לסגת. עם זאת, בהתאם לסעיף 2 לסעיף L 121-21-4 לקוד הצרכן, תקופת ההחזר הזו נדחית עד להחזרת המוצר על ידי יורומסט או עד שהלקוח סיפק הוכחה למשלוח המוצר הנוגע בדבר, התאריך שנבחר הוא זה של הראשון מבין עובדות אלה. הוכחת משלוח המוצר היא פירושה כל אמצעי להצדקת משלוח המוצר הנוגע אליו יורומסט. ההחזר ייעשה באמצעות אמצעי תשלום זהים לזה ששימש את הלקוח לצורך העסקה הראשונית, אלא אם כן הסכים במפורש על ידי הלקוח לכך שההחזר יתבצע באמצעי תשלום אחר.

כל המשלוחים וההחזרים מחוץ למטרופוליטן הם בגובה הלקוח.   

סעיף 10: סעיף שמירת הכותרת  

המוצרים נותרים בבעלות EUROMAST עד לתשלום מלא של מחיר ההזמנה. עם זאת, מרגע קבלת ההזמנה אצל הלקוח או בנקודת המכירה שנבחרה על ידי האחרון, מועברים אליו סיכוני הטובין שנמסרו.

סעיף 11: חתימה והוכחה  

עבור כל תשלום בכרטיס בנקאי באתר, האישור האלקטרוני שהונפק על ידי מנהל התשלומים המרוחק יהווה הוכחה לסכום ולמועד העסקה, בהתאם להוראות סעיפים 1316 ולאחריו של הקוד האזרחי. הרישומים הממוחשבים, שנמצאים במערכות המחשבים של יורומסט ייחשב כהוכחה לתקשורת, הזמנות ותשלומים בין הצדדים. בהקשר זה, התאריכים והשעות של השרת יגברו בין הצדדים.

סעיף 12: אחריות  

יורומסט לא יכולה להיות אחראית לאי ביצוע ההזמנה שהושלמה, לא בגלל העובדה של הלקוח, או בגלל עובדה בלתי צפויה ובלתי ניתנת לעמידה של צד שלישי לחוזה, או בגלל התרחשות אירוע של כוח עליון ובמיוחד, מבלי שרשימה זו תהיה ממצה, במקרה של אסונות שנגרמו על ידי שיטפונות או שריפות. האחריות של יורומסט לא יכולה להיות אחראית לכל אי הנוחות או הנזקים הטמונים בשימוש ברשת האינטרנט ובכלל מחוץ לחריצות ולזהירות שנקטו יורומסט. בפרט, כל הפרעה במתן השירות או כל חדירה או נוכחות חיצונית של נגיפי מחשב אינה יכולה להיות אחראית על יורומסט. במקרה של תלונה מכל סוג שהוא מהלקוח בהזמנה, יש ללקוח מקסימום 30 יום, מיום תאריך המסירה המשוער של ההזמנה, ליצור קשר עם יורומסט.  מעבר לתקופה זו, לא תתקבל כל תלונה, למעט יישום הערבות החוקית להתאמה הניתנת בחוק. במקרה של יתד כזה, אם לא ניתן לתקן או להחליף את הסחורה שהוזמנה, עלויות החזרת הסחורה באמצעות חבילות דואר יישאו על ידי יורומסט. כמו כן, כל אירוע המוגדר ככוח עליון, כמשמעותו בפסיקה של בית המשפט לקאסאציה, פוטר לחלוטין יורומסט מכל אחריות.

סעיף 13 - ערבויות

13.1. ערבות חוקית להתאמה (סעיף L211-4 וכד 'לקוד הצרכן)

הלקוח נודע כי ערב הליקויים בדבר שנמכר הוא החברה יורומסט. כאשר הוא פועל כערובה חוקית להתאמה וכפי שיפורט להלן, הלקוח:

  • יש תקופה של שנתיים ממסירת הנכס לפעולה;
  • רשאי לבחור בין תיקון או החלפת הטובין, בכפוף לתנאי העלות האמורים בסעיף L. 211-9 לקוד הצרכן;
  • פטור מלהביא הוכחות לקיומם של חוסר התאמה של הטובין במהלך 6 החודשים שלאחר מסירת הטובין. תקופה זו מורחבת ל עשרים וארבעה חודשים מיום 18 במרץ 2016, למעט טובין יד שנייה.

נזכר כי הערבות החוקית להתאמה חלה ללא תלות בערבות המסחרית האפשרית שהיצרן יכול היה להעניק. הלקוח יכול להחליט ליישם את הערבות כנגד פגמים נסתרים של הדבר שנמכר כמשמעותו בסעיף 1641 בקוד האזרחי. במקרה זה הלקוח יכול לבחור בין החלטת המכירה או הפחתה במחיר המכירה בהתאם לסעיף 1644 של הקוד האזרחי. במסגרת הערבות החוקית להתאמה, אם התועלת שהזמין הלקוח מציגה חוסר התאמה הקיימת בזמן המסירה, EUROMAST, על פי מה שניתן לעשות, מתחייבת:

  • אם להחליף את המוצר או את המאמר של הלקוח במוצר או במאמר זהה, תלוי במלאי הזמין,
  • אם להחליף מוצר או מאמר למוצר או מאמר באיכות ובמחיר שווה ערך, תלוי במלאי זמין,
  • או להחזיר לו את מחיר המוצר או המאמר שהוזמן תוך 30 יום מבקשת הלקוח, אם ההחלפה תתברר כבלתי אפשרית.

13.2 התחייבות בפני ליקויים נסתרים (סעיף 1641 ובעקבות הקוד האזרחי)

EUROMAST מחויבת בערבות לפגמים נסתרים בדבר שנמכר, מה שהופך אותו לא כשיר לשימושו שלשמו הוא מיועד, או שמפחית כל כך שימוש כזה, שהקונה לא היה קונה אותו, או היה נותן מחיר נמוך יותר, אילו היה מכיר אותם. כחלק מהאחריות לפגמים בפריט שנמכר, EUROMAST, על פי בחירת הלקוח מתחייב, לאחר הערכת הפגם:

  • החזר את מלוא המחיר של המוצר שהוחזר ל- EUROMAST,
  • או להחזיר לו חלק ממחיר המוצר אם הלקוח יחליט לשמור עליו.

הוראות אלה אינן בלעדיות זכות המשיכה המוגדרת בסעיף 9 לעיל.  

13.3. אי הכללת אחריות

מוצרים או מאמרים ששונו, תוקנו, משולבים או הוספו על ידי הלקוח אינם נכללים בערבות. האחריות אינה מכסה פגמים לכאורה. הערבות לא תכסה מוצרים ושירותים שנפגעו במהלך הובלה או שימוש לא נכון.

סעיף 14: נתונים אישיים 

כל הנתונים שנאספו על ידי האתר www.materiel-pompier.com מהלקוח כפופים לעיבוד מחשב המיועד לעיבוד ההזמנה המקוונת ולהתחייבויות חוזיות שלאחר מכן. הם יכולים לשמש לחיפוש מסחרי ולתקשורת קידום מכירות המקושרת אך ורק לפעילות המוכר, ולהישלח לספקי שירותים או לכל רשות מנהלית או שיפוטית שתבקש זאת. בנוסף לזכות הגישה, התיקון וההתנגדות הקבועים בסעיף 4 לעיל שהוזכר, ובהתאם לחוק הגנת הנתונים מס '78-17 מיום 6 בינואר 1978, הלקוח יכול לגשת בכל עת. מידע אישי הנוגע אליו ומוחזק על ידי האתר www.materiel-pompier.com, בקש לשנותם או למחוקם באמצעות שליחת הודעה אלקטרונית אל או בדואר לכתובת הבאה:
יורומסט 90 allée des Érables ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond לפיכך, הלקוח יכול, באופן בלתי הפיך, לבקש לתקן, להשלים, לברר, לעדכן או למחוק את המידע הנוגע אליו שאינו מדויק, לא שלם, חד משמעי, לא מעודכן או של מי איסוף או שימוש, גילוי או אחסון אסורים. בהתאם לחוק האמור, התיקים והעיבוד של נתונים אישיים הוכרזו בפני הנציבות Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

סעיף 15: קניין רוחני  

יורומסט הוא הבעלים של הזכויות על הטקסטים, על הארכיטקטורה הכללית, על התמונות, בין אם מונפשות ובין אם לא, הגרפיקה והצלילים ובאופן כללי יותר לכל תוכן האתר. בהתאם לסעיף L122-4 של קוד הקניין הרוחני, כל ייצוג או רפרודוקציה בחלקם או בחלקם של התוכן שנעשה, בכל תהליך שהוא, ללא הסכמת יורומסט זה לא חוקי. הדבר נכון גם לתרגום, עיבוד או טרנספורמציה, סידור או רבייה על ידי כל אמנות או תהליך. הפרת הוראות סעיף L122-4 לקוד הקניין הרוחני מהווה הפרה כמשמעותו של סעיף L335-2 לאותו קוד המהווה עבירה. שום דבר בתנאי המכירה הכלליים הללו אינו יכול להתפרש כמעניק ללקוח זכות מכל סוג שהוא על הגורמים המוגנים על ידי קניין רוחני, לרבות יורומסט יכול להיות שהרכוש או הזכות הבלעדית לניצול. כל קישור יחיד או היפר טקסט אסור בהחלט ללא הסכמה מפורשת בכתב של יורומסט. בכל מקרה, יש להסיר כל קישור, אפילו מורשה בשקט, על פי בקשה פשוטה מאת יורומסט.  

סעיף 16: כל תנאי המכירה הכלליים    

תנאי המכירה הכלליים הללו סיכמו בין יורומסט והלקוח מבטא את כל הזכויות והחובות של הצדדים. אין מסמך, שום אינדיקציה, שום התכתבות לא יכולה להוליד התחייבויות על פי תנאי המכירה הכלליים הללו, אם לא מדובר בתיקון שנחתם על ידי שני הצדדים. אם הוראה מסוימת בתנאי מכירה כללים אלה נקבעת כפסולה או מוכרזת ככזו על ידי החלטה שבכוח שיפוטו של בית משפט מוסמך או אם אחד מסעיפי התנאים הללו בטל ומבוטל על ידי שינוי בחקיקה ובתקנות, התנאים האחרים ישמרו על כל כוחם והיקפם. זה לא יכול להשפיע בשום אופן על תוקף ועמידה בתנאי מכירה כלליים אלה.

סעיף 17: החוק החל - יישוב סכסוכים  

תנאי מכירה כלליים אלה כפופים לחוק הצרפתי. במקרה של מחלוקת הנוגעת להזמנה באתר www.materiel-pompier.com, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות שפרטי הקשר שלו מצוינים באתר. אם לאחר הגשת תלונה לשירות הלקוחות של EUROMAST, התוצאה היא מבחינת הלקוח לא מוצלחת או לא מספקת, לאחרון יש אפשרות לפנות לערעור עם מגשר אשר פרטי הקשר יועברו על ידי יורומסט, על פי הוראות סעיף ל '612-1 לחוק הצרכן הקובע כי "לכל צרכן יש את הזכות לפנות ללא תשלום למגשר צרכני לצורך פיתרון ידידותי של הסכסוך בינו לבין איש מקצוע.יש לציין כי פנייה לגישור תהיה תקפה רק במקרה ש:
1 ° הלקוח מצדיק שניסה, לפני כן, לפתור ישירות את מחלוקתו יורומסטעל ידי תלונה בכתב;
2 ° הבקשה אינה מופרכת בעליל או פוגעת;
3 ° הסכסוך לא נבחן בעבר או לא נבדק על ידי מגשר אחר או על ידי בית משפט;
4 ° הלקוח הגיש את בקשתו למגשר בתוך פרק זמן של פחות משנה מתלונתו בכתב לשירות הלקוחות של יורומסט;
5 ° הסכסוך מצוי בסמכותו של המגשר. במקרה של תביעה משפטית, היא תובא בפני הערכאות המוסמכות במגורי הנאשם או במקום המסירה או בסמכותו של המשרד הראשי של יורומסט.