Condições gerais de venda do site www.materiel-pompier.com

Artigo 1: Objeto  

Artigo 1.1: O contrato

Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se a todos os pedidos feitos no site www.materiel-pompier.com. Eles visam definir os termos de venda entre a empresa EUROMAST e o Cliente, desde a encomenda aos serviços, incluindo o pagamento e entrega. Regulamentam todas as etapas necessárias à realização da encomenda e asseguram o seguimento desta encomenda entre as partes contratantes no site da empresa. EUROMAST. Essas condições gerais de venda são as únicas aplicáveis ​​ao fazer um pedido e substituir todas as outras condições, exceto as isenções anteriores, expressas e por escrito. EUROMAST reserva-se o direito de adaptar ou modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento. Todas as modificações a estas condições gerais de venda entram em vigor a partir do momento em que são colocadas online.

Artigo 1.2: Definição

O “Cliente” significa qualquer pessoa física com quem se estabeleça a relação de compra e venda e que será faturada pela encomenda. O "Site" significa o site www.materiel-pompier.com. " EUROMAST ”Significa a empresa EUROMAST, SARL com um capital de 60,000 euros, com sede em 90 allée des Érables - 73420 Drumettaz-Clarafond, registada sob o número 437 706 401 RCS CHAMBERY.

Artigo 1.3: Capacidade

O Cliente declara ter plena capacidade legal, permitindo que ele se comprometa sob essas condições gerais de venda.

Artigo 1.4: Destino

O Cliente declara não fazer compras de produtos e artigos no site www.materiel-pompier.com tendo em vista revendê-las e que essas compras se destinem a um uso não relacionado à sua atividade profissional. Para garantir a disponibilidade de produtos para todos os seus clientes, principalmente durante ofertas promocionais, EUROMAST reserva-se o direito de recusar honrar todo ou parte de um pedido considerado anormal, em particular no que diz respeito às quantidades de produtos geralmente encomendadas pelo consumidor.

Artigo 2: Conteúdo da oferta  

Artigo 2.1:

www.materiel-pompier.com é um site que tem como objetivo disponibilizar à venda equipamentos de proteção individual para combate a incêndios: capacetes, vestuário de resposta completa ao fogo, calçado de segurança, luvas, iluminação e outros utensílios de segurança contra incêndios. Os produtos e itens colocados à venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível.

Artigo 2.2:

Todas as ofertas de produtos e itens, bem como os termos de entrega, são válidos na França continental, exceto a Córsega.

Artigo 2.3:

www.materiel-pompier.com pode, em particular por causa de seus fornecedores, ser obrigada a oferecer ao Cliente produtos e itens de composição ligeiramente diferente da descrita, mas em qualquer caso de qualidade igual ou superior ao produto ou item pedido. Neste caso, se os produtos e itens de reposição, uma vez recebidos pelo Cliente, não forem adequados para ele, os custos de postagem de retorno serão suportados pelo EUROMAST.  

Artigo 3: Disponibilidade  

As ofertas de produtos e itens são válidas desde que estejam visíveis no Site e dentro do limite dos estoques disponíveis. Após o recebimento do pedido pelo Cliente, EUROMAST verificará a disponibilidade do (s) produto (s) e artigo (s) solicitado (s). No caso de indisponibilidade após a realização do pedido, o Cliente será informado do período em que o (s) produto (s) e / ou artigo (s) solicitado (s) serão disponibilizados. Se o Cliente não desejar esperar pela disponibilidade do (s) produto (s) e / ou artigo (s) solicitado (s) ou no caso de indisponibilidade definitiva do (s) produto (s) e artigo ( s) encomendado, será reembolsado por todos os valores pagos, se sua conta bancária tiver sido debitada, dentro de 30 dias após a validação do pedido. Nenhuma compensação será devida ao Cliente. Se o Cliente desejar aguardar esta provisão, EUROMAST compromete-se a entregar todo o pedido, menos o (s) produto (s) e / ou item (s) indisponível (is), especificando, quando aplicável, o prazo adicional de entrega desses itens.

Artigo 4: Preço  

Os preços de produtos e artigos no site www.materiel-pompier.com estão indicados em euros com todos os impostos incluídos e têm em consideração o IVA francês em vigor no dia da encomenda dos produtos e artigos em causa. Em caso de alteração da taxa de IVA, estas alterações poderão reflectir-se nos preços dos produtos e artigos, sem que o Cliente seja previamente informado. Os preços indicados no site www.materiel-pompier.com são válidos apenas para vendas feitas no Site. Eles são garantidos sujeitos a erros tipográficos ou de impressão óbvios. Estes preços não incluem a contribuição fixa para os portes de envio em vigor no dia da encomenda. EUROMAST reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento da validação da encomenda pelo Cliente, sujeitos à disponibilidade dos produtos nessa data. Se um ou mais impostos foram criados ou modificados para mais ou para menos, essa alteração pode ser refletida nos preços de venda de produtos e documentos de venda.

Artigo 5: Command  

Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos e itens disponíveis para venda no Site. Além disso, qualquer encomenda pressupõe a aceitação plena e total por parte do Cliente das presentes condições gerais de venda, sem exceção ou reserva. Todos os dados fornecidos e a confirmação registrada constituirão prova da transação entre EUROMAST e o cliente. A atenção do Cliente é particularmente atraída para o método de aceitação do pedido feito no site www.materiel-pompier.com. O “clique” da caixa de verificação ao ler e aceitar as condições gerais de venda, validando a encomenda, equivale a uma “assinatura eletrónica” e equivale a uma assinatura manuscrita. Constitui uma aceitação irrevogável e sem reservas da encomenda por parte do Cliente e da adesão do Cliente às presentes condições gerais de venda.

Artigo 5.1: Criação de uma conta de usuário

Antes de poder fazer um pedido, o Cliente deve criar uma conta de usuário. Essa conta permitirá que ele faça suas compras e acompanhe o andamento de seus pedidos. O Cliente deve necessariamente preencher um formulário contendo, em particular, os seguintes detalhes: título, sobrenome, nome, endereço completo de entrega e cobrança, e-mail e número de telefone. Esta informação é necessária para que o pedido seja registrado e enviado.

Artigo 5.2: Pedido e rastreamento de pedidos

O pedido ocorre em cinco etapas: Validação da cesta, Informações necessárias para entrega, Validação do pedido e pagamento, Confirmação do pedido: data do registro, Envio do pedido. Para um melhor acompanhamento de seu pedido, o Cliente pode se identificar no Site digitando seus identificadores (e-mail e senha).

O Cliente interessado em um produto ou artigo visível no Site segue o seguinte processo para fazer seu pedido online:  

1: Validação da cesta: Após ter clicado no ícone "Adicionar ao seu cesto" e após ter verificado as especificidades da sua encomenda (produto, quantidade, preço, dimensão, etc.), o Cliente valida a escolha do (s) produto (s) ou artigo ( s) selecionado clicando em "validar e ir para a próxima etapa".    

2: Informações necessárias para entrega: O Cliente preenche todas as informações necessárias para a entrega e, em seguida, escolhe seu modo e local de entrega.    

3: Validação da ordem e pagamento: De acordo com o artigo 1369-5 do Código Civil, o Cliente pode visualizar seu pedido, na forma de um resumo mostrando o preço total, os custos de entrega e pode modificar sua cesta ou seu endereço de entrega antes do confirmação final do pedido. Ele então escolhe seu método de pagamento e registra seu pedido. Uma vez registada a encomenda e validada a etapa de pagamento, é enviado um email ao Cliente, resumindo toda a sua encomenda e confirmando que a mesma foi tida em consideração. Isso é enviado para fins informativos. No entanto, a encomenda não será considerada aceite pela EUROMAST até que o pagamento seja confirmado e a EUROMAST tenha validado a encomenda no que diz respeito aos seus critérios de aceitação de risco.  

 4: Confirmação do pedido: data do registro 

Após o primeiro email, um email confirmando o pedido será enviado ao Cliente. A partir de então, o pedido é registrado validamente. O período de entrega começa a partir desta data.  

 5: Enviando o pedido:

Nos dias seguintes à confirmação do pedido, o Cliente recebe um e-mail com resumo do pedido indicando que a encomenda foi enviada.

Artigo 5.3: Arquivamento de ordens

Os pedidos são arquivados em nosso servidor. O Cliente pode, a qualquer momento, aceder aos dados das suas encomendas contactando a EUROMAST.  

 Artigo 6: Pagamento  

O Cliente tem a opção de pagar com cartão bancário diretamente no Site. A EUROMAST estabeleceu os meios técnicos necessários para garantir pedidos e pagamentos relacionados feitos em seu site pelo Cliente.

Artigo 6.1: Pagamento com cartão bancário no site

Por ocasião da validação da sua encomenda, o Cliente fornece o número do seu cartão bancário associado à data de validade e o criptograma constituído pelos três últimos dígitos que figuram no verso do mesmo. O débito direto da conta do cliente por EUROMAST é feito sob encomenda.

Artigo 6.2: falta de pagamento

A EUROMAST reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um Cliente que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou atual ou com o qual uma disputa esteja sendo administrada, desde que que uma solução para esta disputa não terá sido encontrada.   

Artigo 7: Garantia de pagamento  

 Artigo 7.1: Pagamento seguro

Quando o Cliente paga com cartão de crédito, é convidado no final da encomenda a indicar o número do cartão, a data de validade e os três últimos dígitos que figuram no verso do mesmo. Vários acessos a distribuidores de autorização são feitos a fim de verificar os dados para evitar abusos e fraudes. Para isso, o servidor está em modo criptografado e todas as informações veiculadas são codificadas. Nenhum desses dados viaja sem criptografia pela Internet. Em todos os casos, o fornecimento online do número do seu cartão e a validação final da sua encomenda constituem a prova da integridade da mesma e da exigibilidade dos montantes devidos na execução da mesma. Esta validação constitui aceitação expressa de todas as operações realizadas no Site.

Artigo 7.2: Dispositivos de segurança

Para garantir a segurança dos pagamentos, o site utiliza o serviço de pagamento seguro de Crédit Agricole. Este serviço integra o padrão de segurança SSL. Os dados confidenciais (o número do cartão bancário de 16 dígitos, bem como a data de validade) são transmitidos diretamente criptografados para o servidor EUROMAST, sem passar pela mídia física do servidor. Quando o pedido é validado, a solicitação de pagamento é encaminhada em tempo real para o gerenciador de pagamento eletrônico seguro do Société Générale. Isso envia uma solicitação de autorização para a rede do cartão do banco. O gerente de pagamento eletrônico emite um certificado eletrônico. A EUROMAST verifica todas as encomendas que foram validadas no Site. Esses controles visam proteger a EUROMAST e seus clientes de práticas abusivas operadas por fraudadores. Para um pedido que tenha um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança, os serviços EUROMAST podem precisar entrar em contato com as duas pessoas mencionadas; ou seja, a pessoa indicada para o endereço de cobrança e aquele indicado para o endereço de entrega. No âmbito destes procedimentos, estes serviços podem ser solicitados a solicitar ao Cliente todos os documentos necessários para a liberação da sua encomenda: comprovativo de morada e débito em seu nome, mas também comprovativo de morada em nome da pessoa indicada para a encomenda. endereço de entrega, etc. Essas solicitações são feitas por e-mail e depois por correio com a AR. As informações fornecidas no formulário de pedido estão sujeitas a processamento automatizado de dados. O objetivo deste processamento automatizado de dados é definir um nível de análise de uma transação e combater a fraude de cartão de crédito. A não transmissão de dados pelo Cliente na ficha de encomenda impede a realização e análise da sua encomenda. A ocorrência de um não pago devido ao uso fraudulento de um cartão bancário resultará no registro dos detalhes do formulário de pedido associado a este não pago em um arquivo de incidente de pagamento. Uma declaração irregular ou anomalia também pode ser objeto de tratamento específico. De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, o Cliente tem, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais, por escrito por correio e em justificando sua identidade para EUROMAST.

Artigo 8: Entrega  

Para a entrega, o Cliente tem a liberdade de escolha entre entrega ao domicílio, entrega no seu local de trabalho ou em qualquer outra morada da sua escolha estipulada no momento da encomenda. Em casa ou em qualquer outro endereço: Se o Cliente estiver ausente, um aviso é deixado em sua caixa de correio, se necessário.

Artigo 8.1: Prazos de entrega

A encomenda é enviada ao Cliente por uma transportadora escolhida de acordo com o cesto após verificação do stock no prazo de 2 a 3 dias úteis, salvo em casos de força maior que atrasem a entrega. Se houver probabilidade de ocorrer um atraso na entrega, EUROMAST compromete-se a notificar o Cliente o mais rapidamente possível. EUROMAST contactará então a transportadora em causa a fim de abrir um inquérito, sendo especificado que o período de inquérito pode ser longo. Em caso de atraso prolongado na entrega, o Cliente é convidado a comunicar o quanto antes ao serviço de atendimento ao cliente. EUROMAST usando o número de telefone indicado no e-mail de confirmação do pedido. Se os prazos de entrega forem excedidos em mais de 7 dias a partir da data de entrega programada, o Cliente tem o direito de cancelar seu pedido. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado após o recebimento do aviso de cancelamento do Cliente, a entrega será bloqueada e o Cliente reembolsará quaisquer quantias possivelmente debitadas no prazo de 14 dias após o recebimento do referido aviso. cancelamento de acordo com o artigo L. 216-3 do Código do Consumidor. No caso de a encomenda ser enviada, o Cliente terá sempre a opção de cancelar a sua encomenda recusando a encomenda. Nesse caso, EUROMAST irá reembolsar os produtos, com exceção dos custos de devolução, no prazo de 14 dias após o recebimento da devolução da embalagem recusada completa e em seu estado original. Em caso de entrega por uma transportadora, EUROMAST não pode ser responsabilizado por atraso na entrega devido exclusivamente à indisponibilidade do Cliente após várias propostas de reuniões.

Artigo 8.2: Custos de entrega

Para cada pedido, os custos de entrega são calculados automaticamente com o sistema Colissimo Post e são gratuitos além de 400.00 € HT.

Artigo 9: Retração

  Artigo 9.1: Princípio

De acordo com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente tem um prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento de seu artigo para exercer seu direito de rescisão sem ter que justificar sua decisão ou arcar outros custos. O dia do recebimento da mercadoria não é contado no prazo acima mencionado. O período começa a correr no início da primeira hora do primeiro dia e termina no término da última hora do último dia do período. Se este prazo terminar num sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até ao dia útil seguinte. No caso de uma encomenda de vários artigos entregues separadamente, o prazo começa a contar a partir da recepção do último artigo.

Artigo 9.2: Métodos de devolução de artigos

O Cliente exerce seu direito de retirada informando EUROMAST da sua decisão de desistência, mediante envio, antes do termo do prazo acima previsto, do formulário de desistência a que se refere o 2º do artigo L. 221-5 do Código do Consumidor ou qualquer outra declaração, inequívoca, expressando seu desejo de retirada. Um formulário está disponível no Site no " Contato " Para isso, o Cliente deve: Acessar seu histórico de pedidos, a partir de sua conta. Selecione o pedido que contém o (s) produto (s) que ela deseja devolver. Selecione o (s) produto (s) que ela deseja devolver marcando a caixa ao lado de seu nome. Adicione uma explicação, para que EUROMAST entenda o motivo pelo qual o pedido será devolvido. Depois de preenchido o formulário, clique em “Gerar devolução”, e o pedido será enviado para EUROMAST. Um EUROMAST julgar válido o motivo da devolução, o gestor de devoluções deverá acessar a página de gerenciamento de pedidos na ferramenta de administração do site, em seguida, arrastará o produto a ser devolvido para a zona de devolução. Em seguida, o Cliente receberá um e-mail indicando que poderá devolver o (s) produto (s) com o vale-transporte. Um e-mail também será enviado pelo correio com uma etiqueta de devolução que o cliente deverá colar em sua encomenda antes de entregá-la nos correios. Prepare a embalagem utilizando a guia de devolução e a guia de transporte e leve-a aos Correios. Endereço de envio: EUROMAST 90 allée des Érables - ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond O Cliente dispõe de 14 dias a partir da comunicação da sua decisão de desistir para devolver o seu artigo. Os produtos devem ser devolvidos no estado em que o Cliente os recebeu com todos os elementos (acessórios, embalagem, instruções, etc.). De acordo com a lei comum, os produtos viajam por conta e risco do Cliente.

TODAS AS EXPEDIÇÕES E DEVOLUÇÕES FORA DO METROPOLITANO ESTÃO A CARGO DO CLIENTE   

Artigo 9.3: Reembolso

O Cliente será reembolsado por todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que EUROMAST é informado da decisão do Cliente de se retirar. No entanto, de acordo com o parágrafo 2 do Artigo L 121-21-4 do Código do Consumidor, este período de reembolso é diferido até que o produto seja recuperado por EUROMAST ou até que o Cliente forneça a prova do envio do produto em questão, sendo a data escolhida a do primeiro desses fatos. Por prova de remessa do produto, entende-se qualquer meio de justificar, sem possível disputa, a remessa do produto em questão para EUROMAST. O reembolso será feito usando os mesmos meios de pagamento usados ​​pelo Cliente para a transação inicial, a menos que expressamente acordado pelo Cliente que o reembolso seja feito por outro meio de pagamento.

TODAS AS EXPEDIÇÕES E DEVOLUÇÕES FORA DO METROPOLITANO ESTÃO A CARGO DO CLIENTE   

Artigo 10: Cláusula de retenção de título  

Os produtos permanecem propriedade da EUROMAST até ao pagamento integral do preço da encomenda. No entanto, a partir da recepção da encomenda no Cliente ou no ponto de venda por este escolhido, os riscos da mercadoria entregue são transferidos para ele.

Artigo 11: Assinatura e prova  

Para qualquer pagamento por cartão bancário no Site, o certificado eletrônico emitido pelo gerente de pagamento remoto comprova o valor e a data da transação, de acordo com o disposto nos artigos 1316 e seguintes do Código Civil. Os registros informatizados, mantidos nos sistemas de computadores EUROMAST será considerado como prova de comunicações, pedidos e pagamentos entre as partes. Nesse sentido, as datas e horários do servidor prevalecerão entre as partes.

Artigo 12: Responsabilidade  

EUROMAST não pode ser responsabilizada pelo incumprimento da encomenda celebrada, quer ao facto do Cliente, quer ao facto imprevisível e intransponível de terceiro ao contrato, quer à ocorrência de caso de força maior e em particular, sem que esta lista seja exaustiva, em caso de catástrofes provocadas por inundações ou incêndios. A responsabilidade de EUROMAST não pode ser responsabilizada por todos os inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede da Internet e totalmente alheios à diligência e precauções tomadas por EUROMAST. Em particular, qualquer interrupção na prestação do serviço ou qualquer invasão externa ou presença de vírus de computador não pode se responsabilizar por EUROMAST. No caso de uma reclamação de qualquer tipo do Cliente sobre um pedido, o Cliente tem no máximo 30 dias, contados a partir da data do prazo estimado de entrega do pedido, para entrar em contato com o EUROMAST.  Além desse período, nenhuma reclamação será aceita, com exceção da implementação da garantia legal de conformidade prevista em lei. No caso de tal participação, se a reparação ou substituição das mercadorias encomendadas for impossível, os custos de devolução das mercadorias por encomenda postal serão suportados pela EUROMAST. Da mesma forma, qualquer evento qualificado como força maior, na aceção da jurisprudência do Tribunal de Cassação, isenta totalmente EUROMAST de qualquer responsabilidade.

Artigo 13 - Garantias

13.1 Garantia legal de conformidade (artigos L211-4 e segs. Do Código do Consumidor)

O Cliente é informado de que o garante dos defeitos na coisa vendida é a empresa EUROMAST. Ao agir como uma garantia legal de conformidade e conforme detalhado abaixo, o Cliente:

  • tem um prazo de dois anos a partir da entrega do imóvel para agir;
  • pode escolher entre reparar ou substituir as mercadorias, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 211-9 do Código do Consumidor;
  • está isento de provar a existência de falta de conformidade da mercadoria durante os 6 meses seguintes à entrega da mercadoria. Esse período é prorrogado para 18 meses a partir de 2016 de março de XNUMX, exceto produtos em segunda mão.

Lembra-se que a garantia legal de conformidade se aplica independentemente da possível garantia comercial que o fabricante possa conceder. O Cliente pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na aceção do artigo 1641 do código civil. Nesse caso, o Cliente pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução no preço da venda, de acordo com o artigo 1644 do código civil. No âmbito da garantia legal de conformidade, se a mercadoria encomendada pelo Cliente apresentar uma falta de conformidade existente no momento da entrega, a EUROMAST, de acordo com o que é possível, realiza:

  • para substituir o produto ou artigo do Cliente por um produto ou artigo idêntico, dependendo dos estoques disponíveis,
  • trocar um produto ou artigo por um produto ou artigo de qualidade e preço equivalente, dependendo dos estoques disponíveis,
  • para reembolsá-lo do preço do produto ou do artigo solicitado no prazo de 30 dias após a solicitação do Cliente, se a substituição se provar impossível.

13.2 Garantia contra defeitos ocultos (artigo 1641 e seguintes do Código Civil)

A EUROMAST está vinculada à garantia de defeitos ocultos na peça vendida, o que a torna imprópria para o uso a que se destina, ou que reduz tanto o uso, que o comprador não o teria adquirido, ou teria dado um preço mais baixo, se ele os conhecesse. Como parte da garantia para defeitos no item vendido, a EUROMAST, de acordo com a escolha do Cliente, após a avaliação do defeito:

  • Reembolsar o preço total do produto devolvido ao EUROMAST,
  • Ou reembolsá-lo com parte do preço do produto, se o Cliente decidir mantê-lo.

Estas disposições não são exclusivas do direito de retirada definido no Artigo 9 acima.  

13.3. Exclusão de garantias

Produtos ou artigos modificados, reparados, integrados ou adicionados pelo Cliente estão excluídos da garantia. A garantia não cobre defeitos aparentes. A garantia não cobre produtos ou serviços danificados durante o transporte ou uso inadequado.

Artigo 14: Dados pessoais 

Todos os dados recolhidos pelo site www.materiel-pompier.com do Cliente estão sujeitos ao processamento informático destinado ao processamento da encomenda online e às obrigações contratuais subsequentes. Podem ser utilizados para prospecção comercial e comunicação promocional ligada exclusivamente à atividade do vendedor, e podem ser encaminhados para prestadores de serviços ou para qualquer autoridade administrativa ou judicial que o solicite. Além do direito de acesso, retificação e oposição previsto no artigo 4 acima referido, e de acordo com a Lei de Proteção de Dados n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978, o Cliente pode acessar a qualquer momento informações pessoais que lhe digam respeito e mantidas no site www.materiel-pompier.com, solicite a sua modificação ou eliminação, enviando uma mensagem eletrónica para ou por correio para o seguinte endereço:
EUROMAST 90 allée des Érables ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond Assim, o Cliente pode, de forma irrevogável, solicitar que as informações que lhe dizem respeito sejam retificadas, completadas, esclarecidas, atualizadas ou apagadas que sejam inexatas, incompletas, equívocas, desatualizadas ou cuja coleta ou uso, divulgação ou armazenamento é proibido. De acordo com a referida lei, os arquivos e tratamento de dados pessoais foram declarados à Comissão Nacional Informatique e Libertés (CNIL).

Artigo 15: Propriedade Intelectual  

EUROMAST detém os direitos dos textos, da arquitetura geral, das imagens, animadas ou não, dos gráficos e dos sons e, mais geralmente, de todo o conteúdo do Site. De acordo com o artigo L122-4 do Código da Propriedade Intelectual, qualquer representação ou reprodução total ou parcial do conteúdo é feita, por qualquer processo, sem o consentimento de EUROMAST é ilegal. O mesmo se aplica à tradução, adaptação ou transformação, arranjo ou reprodução de qualquer arte ou processo. A violação do disposto no artigo L122-4 do Código de Propriedade Intelectual constitui uma infração na aceção do artigo L335-2 do mesmo código, que constitui uma ofensa. Nenhuma disposição destas Condições Gerais de Venda pode ser interpretada como concessão ao Cliente de qualquer tipo, sobre os elementos protegidos por propriedade intelectual, incluindo EUROMAST poderia ter a propriedade ou o direito exclusivo de exploração. Qualquer link único ou de hipertexto é estritamente proibido sem o consentimento expresso por escrito da EUROMAST. De qualquer forma, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deve ser removido, mediante simples pedido de EUROMAST.  

Artigo 16: Condições gerais de venda completas    

Estas Condições Gerais de Venda concluídas entre EUROMAST e o Cliente expressa todos os direitos e obrigações das partes. Nenhum documento, nenhuma indicação, nenhuma correspondência pode dar origem a obrigações nos termos das presentes Condições Gerais de Venda, se não forem objeto de aditamento assinado por ambas as partes. Se uma disposição específica destas Condições Gerais de Venda for considerada inválida ou declarada como tal por uma decisão com força de caso julgado de um tribunal competente ou se uma das cláusulas destas Condições for nula e sem efeito por um mudança de legislação, regulamentos, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance. Isso não pode afetar de forma alguma a validade e o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda.

Artigo 17: Lei aplicável - Solução de controvérsias  

Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa. No caso de uma disputa relacionada a um pedido no site www.materiel-pompier.com, o Cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente, cujos dados de contato estão indicados no Site. Se, após a apresentação de uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente da EUROMAST, o resultado vier a ser, do ponto de vista do Cliente, mal sucedido ou insatisfatório, este tem a possibilidade de interpor recurso junto de um mediador cujo detalhes de contato serão comunicados por EUROMAST, em aplicação das disposições do Artigo L. 612-1 do Código do Consumidor que dispõe que “Qualquer consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador consumidor, com vista à resolução amigável do litígio entre ele e um profissional.”Ressalte-se que o recurso à mediação só será válido caso:
1 ° O Cliente justifica ter tentado, de antemão, resolver sua disputa diretamente com EUROMAST, por uma reclamação escrita;
2 ° O pedido não é manifestamente infundado ou abusivo;
3 ° A disputa não foi previamente examinada ou não está sendo examinada por outro mediador ou por um tribunal;
4 ° O Cliente enviou sua solicitação ao mediador dentro de um período inferior a um ano a partir de sua reclamação por escrito ao serviço de atendimento ao cliente da EUROMAST;
5 ° O litígio é da competência do mediador. Em caso de ação judicial, esta será proposta perante os tribunais competentes do domicílio do réu ou do local de entrega ou da jurisdição da sede de EUROMAST.

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